G.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 16/11/2023
Pour la 3ème fois en 9 mois, ma Porsche 911 (991 C2S cab) revient au garage Porsche pour le même problème de surchauffe moteur intempestive. Pour la 3e fois (mars 2023, Juin 2023, novembre 2023), je paye une facture, je récupère le véhicule en principe réparé et révisé, et le même problème réapparait. Cette fois-ci, le problème de surchauffe moteur est réapparu le soir même, en rentrant du garage Porsche à mon domicile (12km). Le problème de surchauffe moteur n'est donc toujours pas réparé... malgré cette dernière facture de 2.800 Euros.
De plus, cerise sur le gâteau, si j'ose dire, le garage Porsche m'a restitué mon véhicule avec le réservoir sur la réserve - et en fait totalement vide, à sec - si bien que je suis tombé en panne d'essence au bout de 3 km sans avoir pu rejoindre la station-service. Le chef d'atelier a dû venir me dépanner en urgence avec un jerrican d'essence, après que j'aie passé 40mn dans le froid et la pluie, à côté de mon véhicule immobilisé au beau milieu de la N13... le tout pour reprendre mon véhicule, et tenter d'aller à une station d'essence proche pour compléter le plein... mais rencontrer à nouveau le problème de surchauffe moteur sur le chemin. Un vrai calvaire.
Tout cela est inqualifiable, et absolument pas au niveau de ce qu'on est en droit d'attendre du réseau Porsche en France.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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2 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
