Deux changements de roues et pneus été/hiver (mai et novembre 2020) sur mon Cayenne hybride et deux lavages proposés à titre gracieux sur la facture non effectués.
La deuxième fois j’ai bien spécifié de ne pas l’oublier et malgré tout le lavage n’a pas été effectué avec toujours la même mention sur la facture : le lavage de votre voiture a été effectué à titre gracieux.
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
09/11/2020
Bonjour Monsieur Christian Nivoix,
Nous vous remercions pour votre message .
Nos conseillers accordent une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne soit pas déroulée comme elle l'aurait dû.
Ceci étant dit, nous allons faire le nécessaire en interne afin que cela ne se réitère pas.
Je vous propose de nous communiquer vos coordonnées à l'adresse e-mail suivante : contact.porschedistribution@porsche.fr afin que nous puissions échanger davantage.
Bien cordialement,
Vos Centres Porsche Paris
