-La prise de rendez-vous faite le 28/08 pour le 18/09.
-Demande de ma part d'une prise en charge pour une panne connu (à l'origine pas de proposition du réceptionniste).
-Changement des pièces sans explications des modifications.
-Proposition d'un véhicule de remplacement (pour une fois?) mais devient payant. Je pense que le fait de n'avoir jamais de véhicule de prêt (pour les précédentes interventions) à été résolu par le paiement.
-Lors de la réception du véhicule, le réceptionniste a pris notes de mes demandes des pièces changées et modifiées, en me disant qu'il allait se renseigner et m'en faire part lors du règlement final. j'attend encore.
-Au final, prise en charge à 45% par Peugeot ( C'est toujours mieux que rien) alors que j'ai eu le même souci 1 an auparavant sur un Boxer même motorisation prise en charge à 100%. Mon beau père sur un 5008 même motorisation, même souci au mois de Juin. Et mon me dit que c'est une panne qui arrive peu souvent.
PEUGEOT BERNIER MONTARGIS a répondu :
08/11/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su répondre à l'ensemble de vos attentes.
Nous n'avons malheureusement pas la main sur la prise en charge proposée par le constructeur, nous faisons cependant toujours notre possible pour présenter le dossier de nos clients.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités,
L'Equipe Peugeot Bernier Montargis
