CLAUDE ANNE C.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 01/07/2026
je viens déjà d'écrire chez Toyota,concernant l'annonce de l'usure de mes pneus avant,à 70%,sur une voiture achetée neuve il y a 3 ans,et qui a 17000Kms!!!!
cela est totalement ANORMAL
De plus vous m'envoyez à Eragny,pour faire un contrôle du parallélisme,car Eaubonne n'est pas équipé!!!!me disant qu'Argenteuil ne le faisait pas,ce qui est faux!
Je suis très déçue ,et ne compte pas en rester là.......
GCA TOYOTA Eaubonne a répondu :
11/07/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Toutefois, plusieurs raisons peuvent expliquer l'usure de vos pneus a 17000km, (pneus sous gonflés, véhicule resté longtemps sans rouler, choc etc...), les pneus étant des pièces d'usure soumis aux éléments extérieurs, nous ne pouvons pas garantir leur longévité sur un kilométrage précis.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession afin de remédier à cela.
Bien cordialement, votre concession GCA TOYOTA Eaubonne.
