MURIEL L.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 21/09/2022
Bonjour
130 € facturés en plus, heureusement je m en suis rendue compte avant de valider mon paiement. Après vérification, un forfait qui n avait pas lieu d être, avait été comptabilisé en plus, par erreur.
L erreur est humaine, mais j aurais apprécié quelques mots d excuses …..ce qui n a pas été le cas.
De plus, attente assez longue lors de la remise du véhicule, ( 1 seule personne), par contre très bon accueil le matin lors du dépôt.
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
27/09/2022
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Eragny.
