Mon véhicule est arrivé chez Toyota avec la dépanneuse le mercredi 8 mars 2023 pour le diagnostic de 2 voyants allumés : alternateur et filtre.
Je n'ai eu le diagnostic que le mardi 14 mars, avec le devis que j'ai validé de suite.
La pièce est arrivée chez Toyota le lundi 20 mars, les travaux ont été effectués dans la journée.
Je déplore vraiment qu'il a fallu, entre l'arrivée de la voiture et le diagnostic 4 jours ouvrés pour connaître les travaux à réaliser.
En conclusion j'ai été privée de la voiture 12 jours pour un alternateur !!!
Délai énorme pour une maison et une réputation comme la vôtre !
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
28/03/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Eragny.
