THOMAS R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 27/03/2025
Bonjour, mon avis est mitigé.
Recherche de panne sur une jauge à essence d'une Toyota Yaris de 2001qui indique toujours le plein, le petit garagiste à côté de chez nous ne trouve pas la panne, c'est lui qui est intervenu sur le réservoir et à tout changé (pompe, jauge, réservoir). (la voiture à plus de 24 ans...)
Désemparé, nous sommes donc aller chez Toyota, certain qu'ils résoudrait le problème immédiatement.
Résultat, nous avons payé 288 euros (2 heures de main d'oeuvre) pour rien, la panne n'est pas trouvé et on nous conseil d'aller voir ailleurs (le petit garage qui ne trouve pas en l'occurence ) car les pièces ne serait pas d'origine.
Recherche de panne = trouver une panne pour un truc aussi simple qu'une jauge à carburant par des experts de chez Toyota sur une voiture aussi simple, c'est ce que nous voulions... que le problème soit résolu définitivement ou que l'on nous dise quoi remplacer.
Bref très déçu du service rendu, pour le prix payé. Par contre l'accueil général et surtout de Monsieur Motard au garage trés bien !
Thomas Reveau
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
19/05/2025
Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes concernant la recherche de panne sur votre Toyota Yaris. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous transmettrons également vos compliments à Monsieur Motard. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre situation.
Cordialement,
L'equipe Toyota GCA ERAGNY
