Grosse concession où l'écoute du client est un peu limite. Voiture récupérée après une révision avec un dysfonctionnement de l'éclairage du tableau de bord, la porte du vide poche décrochée, le ventilateur qui fait un bruit d'avion... en espérant que les points de sécurité soient traités avec plus de sérieux ! Le suivi du rappel du constructeur à revoir (le joint du réservoir d'essence a dû être rechangée à mes frais) Très surprenant pour une marque dont la notoriété est basée sur le sérieux. Réponse automatisée et impersonnelle de la concession.
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
02/10/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Eragny.
