STEPHANE J.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 06/09/2024
J'ai déposé mon véhicule 308 SW début avril 2024 pour le remplacement de la courroie de distribution et c’est là que les ennuis ont commencé.
Je suis tombé en panne sur la route après avoir parcouru 534 kms; diagnostique de la concession après rapatriement du véhicule à leur charge; casse de la courroie d'arbre à came. Surprenant !
J'ai depuis:
un moteur neuf; participation financière à 30% environ,
Un turbo compresseur neuf; payé à 100%,
Une batterie neuve; payé à 100% alors que le véhicule a à peine 4 ans,
Une vanne EGR neuve; pris en charge par la concession en insistant fortement.
Avant de déposer mon véhicule pour la courroie de distribution, aucun ennui mécanique.
A noter le point positif; mise à disposition d'un véhicule de prêt systématiquement.
Loi des séries ou boulette lors des travaux de courroie ?
J'espère en finir avec les ennuis mécaniques; depuis mi septembre, RAS.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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6 / 10
Marina G. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
23/10/2024
Bonjour Monsieur S.,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de voir que nous n’avons pas su répondre à toutes vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés sur votre véhicule, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
A bientôt
L’équipe Peugeot Bernier Orléans
