Nous avons pris un rendez-vous longtemps à l’avance avec des horaires bien précis car nous n’avions pas de véhicule de remplacement donc nous nous organisions pour attendre. Arrivée sur place on nous annonce que le travail de deux heures sera fait en fin de journée donc nous avons été obligé de rentrer à pied. De plus nous avions demandé lors du rendez-vous en paiement en quatre fois sans frais qui nous a été refusé le jour des travaux sans raison valable et justifié. Cela nous a porté préjudice financié. Nous avons également demandé à ce que le carnet d’entretien soit tamponner mais le technicien n’a pas voulu car il me disait que ça servait à rien.
Nous sommes venus dans votre grande concession pour le service et nous nous sommes très vite aperçu qu’il n’y en avait absolument aucun. Vraiment très déçu je ne recommanderais à personne.
Service Marketing M. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
18/06/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de noter positivement la qualité de notre service et nous vous souhaitons bonne route à bord de votre PEUGEOT 5008.
L'équipe PEUGEOT BERNIER ORLEANS
