CHRISTIAN L.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 16/05/2023
Le garage Bernier a beaucoup tardé (3 mois)à prendre en compte le problème de surconsommation d'huile de notre 2008 et à le résoudre.
Peugeot, sans doute au vu de l'entretien toujours assuré par Bernier, a décidé de changer le moteur gratuitement.
Mais Bernier laisse à notre charge outre le test de consommation d'huile (277 euros) une facture de 1620 euros pour la main d'ouvre du remplacement, sans compter les bidons d'huile à rajouter constamment, facture que nous contestons.
Après avoir donné notre accord pour la réparation (accord qui va de soi car il faut bien que nous récupérions notre voiture), il faut attendre 3 semaines: RV le 7 juillet et récupération de notre voiture le 12 ou 13.
Seul point positif : Bernier nous prête un véhicule de courtoisie le temps di changement de moteur, ce qui nous avait été refusé lors de notre départ en cure.
Affaire à suivre
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service Marketing M. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
11/07/2023
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster cet avis, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
Nous souhaitons comprendre et corriger cette mauvaise expérience, n’hésitez pas à contacter notre responsable après-vente Morgan LE POUL au 02 38 65 09 79.
Cordialement,
L’équipe Peugeot Bernier Orléans
