B.
Après-vente
- BMW Série 3
- Achat vérifié le 14/10/2021
Bonjour
Autant la réception Atelier (Julien, Guillaume) ou Vente (Enzo) est très bien, avec du personnel répondant à vos attentes
Autant, l'atelier semble être en total décalage avec l'image de la marque t de votre garage.
Je vous laisse le soin de voir la longue liste d'interventions induit par le manque de professionnalisme de votre personnel
Erreur de pneus, dégradation de jantes, non changement de plaquettes,
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
24/10/2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 4 et de votre déception. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous revoir et vous prouver lors de votre prochaine visite que nous pouvons vous satisfaire pleinement.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
