MANUEL M.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 09/12/2021
Bonjour,
Cela fait deux fois que je prends rendez-vous en atelier pour signaler une vibration anormale sur le véhicule.
La 1ère fois cela devait être un problème d'équilibrage des pneumatiques mais le problème a persisté.
La 2ème fois, on m'a finalement expliqué que le 1er équilibrage avait été mal fait mais que le problème était désormais réglé... or les vibrations persistent (rendant de fait la conduite de mon véhicule inconfortable sur moyen / longs trajets).
Je doute fortement qu'un essai du véhicule dans les conditions requises ait été réalisé (rouler à vitesse stabilisée sur une route plane type voie rapide / périph / autoroute, on ressent alors une légère vibration continue dans le châssis et l’assise du siège conducteur, parfois très légèrement dans le levier de vitesse, à partir de 60 / 70 km/h).
Mon véhicule est quasi neuf (réception le 30/06/2021, à peine 6170 kms au compteur).
C'est un mystère, aucune anomalie visible n'explique le problème (qui a commencé à se manifester au cours de l'été 2021, je l'avais donc signalé début septembre).
Il ne s'agit visiblement pas d'un problème d'équilibrage et j'envisage de reprendre un 3ème rendez-vous afin de demander des explications, en espérant cette fois que le problème puisse être définitivement réglé...
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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9 / 10
