XAVIER G.
Après-vente
- Kia Niro
- Achat vérifié le 14/11/2023
J’avais une pièce à de carrosserie à changer, j’ai été au rendez-vous, au bout de trois quarts d’heure, on m’a dit qu’ils n’avais pas reçu la bonne pièce, qu’ils la recommandé.
Ok.
On me donne un nouveau rendez-vous, 3 semaines plus tard, il répare et l’on me dit qu’ils n’ont pas changé la pièce parce qu’il fallait attendre 5 semaines, ils ont refait la réparation sans changer la pièce !
Pourquoi ils ne l’ont pas fait au 1er rendez-vous ?
GCA KIA Le Mans a répondu :
20/11/2023
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe GCA KIA Le Mans vous souhaite une excellente journée.
