LUCIE B.
Après-vente
- Kia Picanto
- Achat vérifié le 03/04/2025
Bonjour,
clients fidèles de votre concession depuis 2009 et notre première KIA, j'ai vu évoluer les équipes ainsi que les tarifs de prestations.
Là où nous avions l'impression d'être des clients "reconnus" il y a encore quelques mois, nous sommes passés dans le total anonymat. C'est dommage de ne pas avoir conservé cet esprit "familial" que nous apprécions et cette reconnaissance systématique lorsque nous venons (par exemple remise, même minime, sur les entretiens qui coûtent de plus en plus cher, y compris sur des petits véhicules comme notre Picanto). C'est la première fois que je viens lors d'un entretien de nos véhicules sans "m'envier" d'une nouvelle auto.
Du côté de l'entretien en lui-même, rien à redire, les travaux ont bien été réalisés et l'accueil a été bon.
Cordialement
GCA KIA Le Mans a répondu :
02/05/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA KIA Le Mans.
