GERALDINE B.
Après-vente
- Kia Stonic
- Achat vérifié le 22/10/2021
Bonjour,
N ayant pas eu de nouvelles pour prendre rendez-vous pour mon entretien de voiture qui est une LOA, j ai appris qu il y avait eu un changement de logiciel donc pas d infos.
J ai donc pris rdv, j ai également appris en même temps, qu il y avait une fusion ou rachat, si bien que les prix des entretiens ont été reçus à la hausse sans infos encore une fois pour la clientèle. J ai donc appris que l entretien de ma voiture allait donc suite à ce changement me coûter 2 fois plus cher passant de 150 euros à presque 300 euros. Un peu d arnaque je trouve. Je suis déçue d apprendre cela de cette façon là. C est la 1ère fois en 5 ans que je déçue. Vais je poursuivre mon expérience je ne sais pas.
GCA KIA Le Mans a répondu :
31/10/2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA KIA Le Mans
