MARIE-HELENE L.
Après-vente
- Kia Picanto
- Achat vérifié le 18/11/2021
Bonsoir,
Cette fois, j'ai trouvé la prestation moins bien que d'habitude :
J'avais rendez-vous jeudi matin et je suis venue récupérer mon véhicule le lendemain matin.
- Il n'y a pas eu comme les autres fois, d'état des lieux du véhicule lorsque je l'ai déposé.
- bien qu'il y ait inscrit sur la facture "lavage extérieur offert", celui-ci n'a pas été fait. La secrétaire qui m'a accompagnée avec la clé jusqu'à mon véhicule s'en étant aperçu, m'a proposé que cela soit fait mais je n'avais pas le temps d'attendre.
- mes deux sièges enfants ont été détachés et non remis en place et là non plus, je n'avais pas le temps d'attendre.
( même si cela paraît facile pour certaines personnes, moi je ne sais pas les remettre ).
Tout cela n'est cependant pas bien grave...
GCA KIA Le Mans a répondu :
24/11/2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA KIA Le Mans
