JEAN-FRANCOIS D.
Après-vente
- Achat vérifié le 01/10/2025
Les délais sont longs! De plus le magasinier ne fait pas son suivi. Il devait me prévenir à l'arrivée de ma commande,heureusement que j'ai téléphoné, les pièces été là depuis une semaine et de plus il manquait un élément.
Pour le service après-vente atelier carrosserie, c'est un 9 sur 10. La responsable est Top !!!
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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7 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Délais RDV
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4 / 10
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Propreté post-intervention
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7 / 10
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Réparations
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8 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
10/10/2025
Bonjour;
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que le service après-vente du département carrosserie ait répondu à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le suivi de votre commande. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre communication et nos délais. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Wattellier.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
