La note que j'ai mise est en rapport à la facture car me facturer 147€ pour 2 pièces qui ne coûte que 22 € j'ai trouvé celle ci salée. 1h et demie pour changer ces pièces j'aurais dû le faire moi-même alors que mon camping car est toujours sous garantie par libertium avignon acheté le 13 avril et garantit 6 mois. De plus lorsque vous achetez un camping-car avec une télé 19 pouces que vous changez celle-ci pour une 21 pouces on ne vous la rend pas ainsi que le carton de la nouvelle télé avec les accessoires. A la revente de mon fourgon 3 mois après son achat j'ai voulu récupérer cette télé connectée de 19 pouces il m'a été répondu qu'elle avait été jetée (d'où mon étonnement) et les accessoires j'ai récupéré des pattes de télé et une alimentation 220v d'occasion et on m'a bien précisé que l'on m'en faisait cadeaux. J'ai donc dû racheter une télé chez libertium avignon pour 274 €. Le service atelier est très compétent rien à redire c'est pour cela que je n'enlève pas ma confiance chez libertium thaon. Cordialement
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VOSGES a répondu :
25/06/2024
Madame H., nous avons pris connaissance de votre commentaire ayant retenu toute notre attention. Nous vous confirmons que le montant facturé est en accord avec les travaux réalisés. Comme vu avec la concession d'Avignon, cette facture vous sera remboursée par leurs soins.
Concernant le point de la télévision, nous vous laissons vous rapprocher la concession vous ayant vendu votre véhicule. Vous pouvez les joindre à relation.client.sud@libertium.fr
Restant à votre disposition et vous remerciant pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Vosges.
