ANDREE V.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/09/2021
bonjour,
nous avons acheté un camping car l'année passe, la 1ere sortie faite avec celui ci défaillance moteur "perte de performance"
le véhicule a été repris pour être vérifier par Mercedes "saint Nabord". ceux ci n'ont pas trouver la défaillance
point que je peux comprendre car panne aléatoire
nous avons donc récupère le véhicule et cette année il nous a reproduit la même chose.
par contre nous avons eu la curiosité de lever le capot moteur et stupeur :
nous avons peu voir que la courroie d'accessoire était abimée et qu'il restait un rouloir d'essuie tout dans le moteur.....
nous avons fait en gros 2000 Km depuis notre acquisition
j'ai donc de nouveau fait appel à CLC qui m'ont repris le camping car pour le remettre au garage de saint nabord en mentionnant les choses cites ci dessus.
a savoir que nous l'avons récupérer 3 semaines après le dépôt avec facture de l'intervention!!!!
le service de CLC reste très correcte , par contre je ne suis pas satisfait des interventions du garage de Saint Nabord "il tue votre sérieux".
en résumé CLC reste très compréhensif et réactif par contre, par contre je déplore l'intervention du garage de Nabord . Ceci explique la note
Cordialement
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Accueil
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8 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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5 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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8 / 10
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Réparations
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5 / 10
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Satisfaction globale
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8 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VOSGES a répondu :
04/10/2021
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous avons transmis votre avis à notre site CLC Vosges, notre équipe se tient à votre disposition.
Vous pouvez également nous joindre par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client
