Rendez vous pris à 8h45 pour une restitution du véhicule à 10h30, à 11h 45 on m'informe qu'un appareil de contrôle n'a pas été chargé durant la nuit. Un peu tard pour remettre mes rendez vous de l’après midi. de 8h45 à 11h45 j'étais en attente d'info .
Lors de l'achat du CC fin février l'éclairage extérieur au dessus de la porte ne fonctionnait pas et donc, devrait être mis en conformité
sous garantis. j'ai rappelé ce fait pour que la réparation se fasse le 6 juillet. Et là j'apprends que demande de prise en charge n'a pas été faite chez Challenger.
J'habite Sarrebourg , 2 heures de route...aucune info à ce jour pour la mise en conformité de l'éclairage.
Je suis très deçus
Sébastien P. du point de vente
LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu :
12/07/2021
Christian Et Thérèse B., merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre visite dans notre concession CLC SAINT DIZIER. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante, notamment en terme d'attente liée à notre appareil de géométrie.
Concernant l'éclairage extérieur, la demande de garantie a été transmise au constructeur dès le lendemain de votre visite. Dès reception de la pièce, nous vous contacterons pour planifier un rendez vous ou bien vous expédier la pièce à votre domicile ou bien un centre clc plus proche de votre domicile.
cdt,
S. POTEL
