Jean-Jacques S.
Après-vente
- Achat vérifié le 15/11/2023
Bonjour
Effectivement je me suis rendu à la concession le 25/11 pour un contrôle d’étanchéité, j’ai été très bien reçu, mais le contrôle a confirmé une forte infiltration d’eau dans la soute AR(réparation déjà effectuée l’an dernier) à ce jour aucun diagnostic ni solution de réparation ne m’ont été apporté,de plus le véhicule est garanti.
Dans l’attente d’un retour rapide de votre part.
Cordialement
Jean-Jacques Sicouly
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
6 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Devis
-
8 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
-
Présentation concession
-
8 / 10
-
Délais RDV
-
5 / 10
-
Propreté post-intervention
-
7 / 10
-
Réparations
-
8 / 10
-
Satisfaction globale
-
9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
16/02/2024
Bonjour Jean-Jacques S.
Votre véhicule est actuellement dans nos ateliers LIBERTIUM de Mérignac afin de solutionner ce souci d’infiltration par la soute.
Nous sommes désolés de ce désordre et faisons notre possible pour y mettre un terme rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante si nécessaire : relation.client.sud@libertium.fr.
Cordialement.
L’équipe LIBERTIUM Sud.
