Agathe G.
Après-vente
- Achat vérifié le 05/06/2024
Très bien accueilli,(surtout par la dame de la réception "Pièces détachées" et par Mr Claudie), mais rendez-vous à 14h pour un contrôle d'étanchéité et à 17h, on m'informe (parce que j'ai demandé) que mon camping car était prêt.
3 heures pour ce contrôle!? Je trouve un peu long...
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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5 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Délais RDV
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9 / 10
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Propreté post-intervention
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9 / 10
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Réparations
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8 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
10/06/2024
Madame G., nous avons pris note de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour ce délai. Nous avons transmis votre remarque à notre équipe pour mise en place d'actions correctives, afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
