Bonjour, nous sommes clients chez CLC depuis 30ans nous avons débuté avec un combi VW que nous avons aménagé nous même tout l équipement nous l avons acheté chez CLC....nous on sommes à notre quatrième camping car, nous avons étais toujours satisfait de CLC jusqu'à présent mais depuis l agrandissement la mentalité à vraiment changé on a du mal à les avoir au téléphone ils disent qu ils rappellent mais il faut les relancer dernièrement nous avons été pour un problème de pompe on a appelé pour savoir si notre véhicule était fini...oui vous pouvez venir... ils n ont même pas pris la peine de nous appeler... arrivé sur place la pompe neuve d une marque douteuse ne fonctionnait pas...donc on c est déplacé pour rien ..ils l ont dit pas de soucis on vous le fait demain....ok....deux jours plus tard...pas de nouvelles j ai appelé on m a transporté de lignes en lignes de 14h à 16h... pour me dire que mon véhicule n était pas fait...j ai dû raler pour qu ils me le fasse à tout prix...chose faite... nous restons tout de même très déçu du service...je tiens tout de même à souligner que cette nouvelle équipe à de la chance d avoir un responsable atelier hors norme "claudi"que nous connaissons depuis 30ans qui pour moi n à pas assez de responsabilité le jour où ce professionnel partira à la retraite je pense que CLC Woippy sera terminé
Bonne soirée
Mr Del vecchio
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
26/09/2022
Bonjour monsieur D., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique. Vos avis sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
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