Nicolas B.
Après-vente
- Achat vérifié le 26/11/2022
Bonjour,
Nous sommes venus 2X, la première pour déposer le camping car, la seconde pour le récupérer.
A chaque fois, au minimum 1H d'attente pour donner/reprendre les clés. Pour faire ça, la personne à l'accueil est tout à fait capable de la faire.
Nous avons réceptionné le camping car sans explication, sans état des lieux (petite rayure constatée sur l'aile avant droite) et avec du tabac sur la petite table ... avec l'odeur qui va avec merci !
Concernant les pièces , les prix et délais sont un peu plus élevés que ce que l'on trouve chez d'autres revendeurs.
Heureusement que Emilie gère bien les situations, CLC gardez-là précieusement !
Cdt
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Accueil
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7 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
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Présentation concession
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9 / 10
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Délais RDV
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9 / 10
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Propreté post-intervention
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7 / 10
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Réparations
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9 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
06/12/2022
Bonjour Monsieur B., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site a cherché à vous joindre par téléphone sans succès, en vous laissant un message vocal. Nous vous invitons à le recontacter afin de faire le point sur votre dossier.
Vos avis sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client