Accueil catastrophique
On nous a dit de ne plus revenir dans la concession car on a un Rapido.
Pourtant acheté chez libertium Vesoul et encore garanti
Panneau solaire ne fonctionne toujours pas au bout de deux ans.
Inacceptable, intolérable
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VESOUL a répondu :
26/05/2026
Madame, Monsieur,
nous avons pris connaissance de votre retour d'enquête ayant retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés, n'étant plus concessionnaire RAPIDO, nous ne sommes plus en mesure de réaliser les contrôles de présence humidité dans le cadre de la garantie commerciale étanchéité constructeur, nous vous invitons à vous rapprocher d'un concessionnaire agréé.
Concernant le point du panneau solaire, ce point n'était pas prévu à la prise de rendez-vous et malheureusement, le planning de notre équipe ne nous permettait pas de réaliser un diagnostic.
Madame L. vous a proposé de convenir d'un nouveau rendez-vous dans le cadre de ce point, proposition à laquelle vous n'avez pas souhaité donner suite.
Notre équipe reste à votre disposition afin de convenir d'un nouveau rendez-vous.
Cordialement, le Service Relation Client
