Véhicule immobilisé 2 mois pour rien car au final ce qui rend le camping-car inutilisable n’aura pas été réparé.
Tout cela pour une question de gestion de stock entre le concessionnaire et le fabricant.
On laisse un client sans solution qui a acheté un camping-car 93000€ pour des robinets a 60-80€
Je n’ai pas récupéré le camping-car car en l’état il me sert à rien.
Mais si ce n’est pas résolut rapidement je remplacerai moi même les robinets et je verrais directement avec le service juridique pour la suite.
Car on dépasse largement un délai raisonnable pour cette intervention.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ SUD a répondu :
02/10/2024
Monsieur M., nous sommes navrés de ce délai et vous présentons nos excuses. Dès réception des pièces, notre équipe vous contactera afin de convenir d'un nouveau rendez-vous.
Cordialement, le Service Relation Client
