FREDERIC R.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/03/2022
Bonjour,
Accueil irréprochable, ponctualité, intervention technique nickel, mais manque de communication entre l'accueil et l'atelier ! ! ! On me demande de patienter pour faire le tour du véhicule avec le technicien, mais personne n'est venu et j'ai vu partir mon véhicule en atelier sans que personne ne soit venu me trouver ! ! !
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Accueil
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10 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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10 / 10
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Présentation concession
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7 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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8 / 10
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Réparations
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9 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ALSACE a répondu :
07/03/2022
Monsieur, nous sommes navrés de cette situation. Nous avons pris note de votre remarque que nous avons transmise à notre équipe CLC Alsace.
Vos avis sont lus avec attention et nous permettent d'améliorer notre qualité de service.
Au plaisir de vous revoir chez CLC Alsace.
