RENAULT PONTARLIER - Autobernard

ZI RUE DE LA FEE VERTE
25300 PONTARLIER

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	62 %	1 700 avis
4	26 %	717 avis
3		148 avis
2		65 avis
1		122 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 13h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JEAN-LOUIS G. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 08/01/2025

Tout va bien!

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 09/02/2025

Bonjour Jean-louis G. ,

Un grand merci pour ces 5 étoiles !
Nous sommes enchantés de savoir que nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future.

Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard

1 / 10

CHARLINE M. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 07/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 11/02/2025

Bonjour Charline M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

MICHEL B. Après-vente - Renault Modus - Achat vérifié le 02/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 03/02/2025

Bonjour Michel B.,

Merci de nous offrir cette note ! Nous espérons que votre prochaine visite chez RENAULT PONTARLIER - Autobernard sera plus plaisante.
N'hésitez pas à faire part de votre expérience à votre entourage.

Toute l'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernardvous souhaite une bonne journée

9 / 10

SERGIO B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 31/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 31/01/2025

Bonjour Sergio B.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard - Autobernard vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

R. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 31/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 31/01/2025

Bonjour Francois R.,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous espérons vous revoir prochainement !
Toute l'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard - Autobernard vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

JOSEPH D. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 27/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 27/01/2025

Bonjour Joseph D.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard

6 / 10

LISA R. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 24/12/2024

Je suis venue pour une mise à jour du tableau de bord qui n’avais pas été faite alors que la voiture a été au garage plus d’un mois et demi. Je récupère la voiture au bout d’une demi-journée sans prêt de voiture de la part du service mécanique et avec que très peu de changement sur les problèmes initiaux. Les boutons ne fonctionnent qu’encore que très peu et le compteur qui se remet à jour dès qu’il veut. Une demi journée de perdu très mauvaise expérience aussi pour le service carrosserie qui n’a aucune parole et qui fais tres mâle son métier du moins pour les relations clientèles

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 28/01/2025

Bonjour Lisa,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre véhicule n'a pu être réparé lors de son séjour dans notre atelier. Nous comprenons le mécontentement que vous avez pu ressentir suite à cette situation.

Nous aimerions discuter davantage de votre situation pour voir comment nous pouvons remédier à cela. N'hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com.

Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard

10 / 10

B. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 23/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 23/01/2025

Bonjour Nicolas B.,

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre note. Celle-ci vient récompenser l'investissement de nos équipes.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard vous souhaite une belle journée

9 / 10

YVES T. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 23/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT PONTARLIER a répondu : 23/01/2025

Bonjour Yves T.,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir,

Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard

7 / 10

STEVE T. Achat véhicule d'occasion - Nissan Navara - Achat vérifié le 19/12/2024

Déçu que le véhicule ne soit pas mieux soigné pour le prix.

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 8 / 10