Je reste amer quand à la reprise de mon ancien véhicule dont la valeur de rachat a été sous estimé … je suis venu chez reynault car mon garagiste est concessionnaire reynault , j espère ne pas être déçu de la marque … aujourd’hui ma voiture fonctionne bien , à voir dans le temps ???
Une tache sur le siège passager n avait pas été nettoyée lors de remise de mon véhicule et pourtant signalé par moi même avant la vente … tout est rentré dans l’ordre .
Service client RENAULT VALENCE a répondu :
09/12/2024
Bonjour Lucile G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la reprise de votre ancien véhicule n'a pas répondu à vos attentes et que des détails de nettoyage n'ont pas été pris en compte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons vos remarques en considération pour améliorer nos services. Nous espérons que votre nouvelle voiture continuera à vous apporter satisfaction dans le temps.
N'hésitez pas à nous contacter via avisclient@autobernard.com si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard
