Olivier M.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 15/04/2025
Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant le suivi de la livraison de mon véhicule.
Un retard de deux mois peut, à la rigueur, être compréhensible dans certains contextes. En revanche, l'absence totale de communication de votre part est inacceptable. Aucun appel, aucun message : c’est systématiquement à moi de vous contacter pour obtenir des informations.
De plus, des gestes commerciaux nous ont été promis pour compenser ce désagrément. À ce jour, le 12 juin 2025, nous n’avons toujours rien reçu. Pire encore, aucune réponse concrète à mes questions concernant le rendez-vous pour le traitement de la carrosserie, et les fameux "cadeaux" semblent bloqués dans un bureau dont le responsable aurait perdu les clés… Cela frôle le ridicule.
J’espère sincèrement ne pas rencontrer de problèmes avec la R5 de location, car au vu de la gestion actuelle, je crains que cela ne devienne également compliqué.
Alors de la à vous recommander à mon entourage...
