Bonjour
Je viens effectivement de faire l'acquisition d'un nouveau CAPTUR... ce véhicule prend la suite d'un autre CAPTUR de 2019...
c'est parce-que j'étais très contente de ce véhicule que j'ai renouvelé mon choix pour le même véhicule mais plus récent...
Je mets une note de 9/10 car j'aurais aimé être informée que le véhicule n'était pas équipé du repli automatique des rétroviseurs... Il manque le contacteur... J'ai dû faire des recherches pour comprendre la cause de ce manque d'équipement... Cependant il aurait été NORMAL que ceci me soit dit...
Du coup j'aimerai pouvoir avoir dans vos meilleurs délais cet équipement qui est fort utile pour éviter les soucis sur les parkings ou pour les franchissements étroits...
Merci de me joindre en retour concernant ce problème...
Bonne journée à vous
Service client RENAULT VALENCE a répondu :
11/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire et nous sommes ravis que vous ayez choisi à nouveau le Renault Captur. Nous nous excusons pour le manque d'information concernant l'absence du repli automatique des rétroviseurs sur votre véhicule. Nous comprenons l'importance de cette fonctionnalité et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation dans les meilleurs délais. Nous prendrons contact avec vous pour discuter des solutions disponibles. Merci encore pour votre avis constructif et votre confiance en notre concessionnaire.
Cordialement,
L'équipe Renault Valence Autobernard
