MARINA B.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 09/05/2025
Je suis très mécontente.
Mon problème n’est toujours pas résolu, mais ce qui m’agace le plus :
- on m’a fait déposer mon véhicule 3 jours, pour m’entendre dire au bout de 3 jours que la pièce n’avait pas été commandée et qu’un système de remplacement hors garantie avait été envisagé (alors que mon Véhicule est neuf et sous garantie 8ans)
- puis à la réception de mon véhicule, in m’a tenu un autre discours, comme quoi c’était un complément de pièce qui posait problème et que le service attend à présent une réponse de Peugeot,
mensonge ? De plus, aucune visibilité sur le temps d’attente de la pièce.
- par ailleurs, l’agent commercial qui remplace celui qui m’a vendu le véhicule m’a dit que son chef devait me rappeler suite à ma demande d’indemnisation, mais je n’ai eu aucune nouvelle
je suis donc extrêmement mécontente.
Mon problème n’est toujours pas réglé alors que nous sommes dans la saison ou j’en ai le plus besoin, c’est pourquoi j’avais payé l’option.
Je vous remercie de faire suivre.
J’attends d’être recontactée pour connaître les délais et m’organiser (location de véhicule) et pour obtenir un dédommagement conséquent.
Cordialement
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