15 appels téléphoniques pour obtenir un document.
La panne n’a pas été réparée alors qu’elle était identifiée, et que le l’ordinateur de bord signalait le problème. Le véhicule restitué sans réparation après deux semaines d’immobilisation. Pour finir, ils n’ont jamais fournis le justificatif d’essai routier.
Expérience désastreuse.
Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
24/02/2025
Bonjour Malone,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée aux difficultés à nous joindre.
Nous aimerions examiner ce qui s'est passé afin de résoudre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com.
Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance en notre concessionnaire.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Bourg En Bresse - Autobernard
