HELENE H.
Après-vente
- Toyota RAV4 2p
- Achat vérifié le 05/08/2021
Bonjour,
Nous sommes très déçus du professionnaliste du concessionnaire Toyota en général. En effet, une fois la vente réalisée il n'y a aucun suivi et respect du client.
En voici quelques exemples justifiant notre mécontentement :
- pas de retour lorsque nous demandons à nous faire rappeler,
- les offres conclues oralement avec le commercial n'ont pas été faites malgré de très nombreuses relances téléphoniques,
- impossibilité à prendre rendez-vous pour l'entretien pendant plusieurs semaines du fait d'une erreur en interne chez Toyota,
- ...
En attente de votre retour,
Cordialement
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Toyota Bernier Rambouillet a répondu :
06/08/2021
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et sachez que nous en sommes désolés.
Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Toyota STA 78 Rambouillet
