Sylvie G.
Achat véhicule neuf
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 21/12/2023
Livraison de la voiture OK
Au niveau du financement, j'ai reçu un mail me disant que j'allais être débité de 7000 euros, pas moyen que la concession réponde ou me rappelle. En fait, c'est la concession qui prenait en charge ce débit car il y avait une reprise de l'ancien véhicule.
Concernant cette reprise, la concession devait me faire un virement. Là aussi, çà a traîné, et pareil, la compta ne rappelle jamais. C'est notre vendeur qui s'en est occupé. Heureusement, lui est sérieux
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Toyota Bernier La Verrière a répondu :
26/01/2024
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que votre expérience client a été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous tenions à nous excuser pour le retard de virement. Nous avons fait le point avec nos équipes afin d'améliorer l'expérience future de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 78
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
