Mauvaise coordination interne entre les différents intervenants qui m'a obligé à patienter sur place pendant plus d'une demie heure pour un rendez-vous pris depuis des semaines et malgré l'envoi de plusieurs messages en amont.
Interface de la voiture qui s'est nettement dégradée par rapport à la version précédente. De surcroît, le point de contact pour les questions à ce sujet, désigné lors de l'achat, n'est pas joignable : l'agent d'accueil de Villebon refuse de faire suivre les appels et l'expert ne rappelle pas.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
31/05/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ces désagréments, notre expert produit va prendre contact avec vous sans faute très rapidement pour vous accompagner dans la découverte de l’interface. Par ailleurs, n’hésitez-pas à solliciter votre référent sur site, Thomas Lebegue, en cas de besoin, il est là pour vous aider tout au long de votre parcours Toyota. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons que votre nouvelle yaris vous donnera pleinement satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe TOYOTA STA 91
