Je suis venue une première fois pour commander une roue de secours.
1 heure d'attente,on m'avait oublié.
La deuxième fois sur rendez-vous pour récupérer cette roue commandée, la personne ne savait pas si je devais régler je suis partie pour être obligee une semaine après de revenir régler.
A part le service de l'atelier l'accueil à été quelque peu négligé.
Je n'étais pas habitué à cela.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
10/02/2020
Bonjour Mme Pipino,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus car nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et vos remarques nous sont précieuses.
Merci d'avoir pris le temps de nous remonter ces informations.
Nous vous souhaitons bonne route.
Cordialement,
L'équipe TOYOTA STA 91
