Toyota STA 91 Villebon-sur-Yvette

CD59 Centre commercial, Avenue de la Plesse
91140 VILLEBON SUR YVETTE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	71 %	3 550 avis
4		1 094 avis
3		212 avis
2		44 avis
1		71 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Jacques B. Achat véhicule neuf - Toyota Yaris - Achat vérifié le 07/04/2022

Beaucoup d'erreurs, obligeant à refaire les contrats.
Mauvais compte pour le virement j'ai du m'en débrouiller
Numéro de département de la plaque minéralogique non pris en compte
Plusieurs demande pour des services que j'ai refusé
etc....

Accueil: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 7 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 21/04/2022

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre conseiller commercial, Monsieur GODJIKIAN vous recontactera pour échanger avec vous sur vos insatisfactions. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre Nouvelle Toyota Yaris. Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 91

1 / 10

Adnan C. Après-vente - Toyota Corolla - Achat vérifié le 11/04/2022

Bonjour, mon véhicule est rentrée pour une 1er révision car encore sous garantie, dès que je suis revenu pour le récupérer mon coffre était rayé alors que sur la fiche d’état du véhicule cette rayure n’y apparaissait pas.
Vu avec un responsable qui pour lui cela était vraiment bizarre et n’a pas pu me donner d’explications.
Le garage a pris en charge les réparations tout en me donnant l’impression que la faute venez de moi d’autant plus ce qui m’a vraiment déçu c’est qu’il n’y a même pas eu d’excuses…
Je trouve cela vraiment scandaleux de la part d’une enseigne comme TOYATA d’agir comme cela…
Je n’hésiterais pas à faire remonter l’information au siège Toyota.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 12/05/2022

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors du passage de votre Toyota Corolla dans nos ateliers. Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente. Concernant votre remarque, nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre Responsable après-vente vous a d'ores et déjà recontacté pour échanger avec vous sur vos insatisfactions. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne journée à vous,
L'équipe Toyota STA 91

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Jerome C. Après-vente - Toyota C-HR - Achat vérifié le 12/04/2022