Toyota STA 91 Villebon-sur-Yvette

CD59 Centre commercial, Avenue de la Plesse
91140 VILLEBON SUR YVETTE

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Achat véhicule neuf

Après-vente

5	55 %	2 848 avis
4		918 avis
3		168 avis
2		44 avis
1		65 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Eric V. Après-vente - Toyota Auris - Achat vérifié le 18/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Fursy Ou Anne L. Après-vente - Toyota C-HR - Achat vérifié le 18/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

Corinne L. Après-vente - Toyota Prius - Achat vérifié le 18/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

7 / 10

Agnes M. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 18/06/2020

Le commercial qui m’a accueillie aurait pu se montrer plus professionnel avec un respect des règles basiques de politesse et une adaptation à mon cas au lieu de me débiter des phrases toutes préparées qui ne répondent pas vraiment à mes questions . C’est la deuxième fois que je rencontre ce genre de situation dans cet établissement.
Une petite formation me paraît nécessaire et devrait régler ce dysfonctionnement.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 24/07/2020

Bonjour Mme MATHON,
Suite au passage de votre Toyota Yaris dans notre atelier, vous ne semblez pas entièrement satisfaite, et nous en sommes navrés.
Nous aimerions comprendre : pourriez-vous recontacter la concession au 01 69 34 04 04 ?
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91 VILLEBON

10 / 10

Michael H. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 17/06/2020

Rien à signaler parfait

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

7 / 10

Rajiv Ou Vandana J. Après-vente - Toyota Prius - Achat vérifié le 17/06/2020

Le service ( entretien ) est assez cher ! !

Accueil: 10 / 10

Toyota Bernier Villebon a répondu : 26/06/2020

Mr/Mrs JOSHI,
Thank you for taking time to leave us a review.
Our team is always happy to read our clients’ feedback and learn some improvement points.
We take note of that comment about our pricing policy.
Don’t hesitate following us on Facebook not to miss our latest news and aftermarket sales : https://www.facebook.com/toyotastavillebon/
See you soon,
Team Toyota STA 91 VILLEBON

M./Mme JOSHI,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Notre équipe est toujours très heureuse d’avoir un retour d’expérience de nos clients, et de collecter des points d’amélioration.
Nous prenons note de votre remarque quant à notre politique tarifaire.
N’hésitez pas à nous suivre sur Facebook pour ne pas manquer nos dernières actualités et promotions après-vente : https://www.facebook.com/toyotastavillebon/
A bientôt,
L’équipe Toyota STA 91 VILLEBON

9 / 10

Marie Claire A. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 17/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

8 / 10

Jean-Marc C. Après-vente - Toyota Verso - Achat vérifié le 17/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Sylvie F. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

9 / 10

Philippe S. Après-vente - Toyota Aygo - Achat vérifié le 16/06/2020

Attente peut-être un peu longue.
Très bon accueil

Toyota Bernier Villebon a répondu : 22/07/2020

Bonjour M. SERPOLLET,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre concession.
Nous prenons note de votre remarque sur les délais d'attente, même si la gestion de la forte affluence en concession est déjà un sujet que nous travaillons au quotidien.
Nous espérons que l'accueil et le service apportés par notre équipe ont su pallier à cette attente.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91 VILLEBON