Un peu déçu...
Toyota Bernier Villebon a répondu :
05/02/2026
Bonjour Monsieur François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements rencontrés liés en partie à une mauvaise communication interne.
La qualité de service est une priorité pour notre équipe et David POIRIER notre Chef Après-Vente, et ce type de situation ne reflète pas notre niveau d’exigence.
Soyez assuré que des actions immédiates ont été engagées pour éviter que cela ne se reproduise et comme convenu ensemble lors de notre entretien téléphonique, nous vous adresserons directement par mail un geste commercial à faire valoir sur votre prochain entretien.
Encore merci pour cet échange, et au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bonne journée.
L'équipe Toyota Bernier Villebon
