Malgre un rv fixe pour recuperer ma voiture neuve le personnel n'etait pas diponible nous sommes passes ds les mains de plusieurs personnes qui de tout evidence essayees de gagner du temps!!!! Decue 2 heures 30 non efficaces. Meme pas un porte clef. Heureusement que les moteurs sont fiables ! Pour la facture pourquoi me facturer une assurance pour les vitres sans me prevenir heureusement je m, en suis apercue quand meme 250 euros! Que dois je penser.
Toyota Bernier Evreux a répondu :
24/06/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que l'organisation de votre rendez-vous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée et le manque de communication. Vos commentaires sur la facturation de l'assurance vitres sont également pris très au sérieux; nous nous engageons à clarifier nos procédures afin d'améliorer la transparence. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité d'échanger directement pour résoudre ces problèmes.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Evreux
