JOSETTE R.
Après-vente
- Toyota Hilux 2p
- Achat vérifié le 23/09/2020
Bonjour
Je suis venu faire un devis car je pense que l'alternateur est défectueux, avec un doute car les voyants sur le tableau de bord s'allument bizarrement.
1)J'appelle le garage ils me disent de venir à partir de lundi car le chef d'atelier est en formation, donc je rappelle lundi, ils me disent qu'il faut prendre rendez-vous il y a du délai de plusieurs jours, j'insiste, ils me donnent un rendez-vous pour le lendemain à 10h.
2)En arrivant à l'heure au rendez-vous ils me demandent de signer une feuille à +-95/h pour le diagnostique, je leur dis qu'un devis c'est gratuit, j'insiste , il me disent qu'on va faire 25E par quart d'heure pour passer sur la voiture et ils m'offrent un café.
3)sans vérifier s' il y a d'autres défauts sur la voiture car ils ne prennent pas la peine de brancher la valise, ils allument les phares, redémarrent et concluent avec des méthodes empirique que c'est l'alternateur qui est défectueux.
4)je réglé les +-25E et donc je demande un devis ils me disent que le devis ne sera que oral sinon il faut payer +-95E ils me donnent le prix +-750E mais ils ne connaissent pas le délai donc je ne vais pas attendre 15jours ou un mois sans voiture.
5)en repartant a une dizaine de km, les lampes du tableau de bord s'éteignent, je ne vois plus la vitesse donc je coupe la voiture, car avec leur test ils m'ont vidé la batterie à redémarrer +-5fois et à allumer les phares, heureusement qu'un amie a pu venir avec une batterie chargée.
Pour conclure, je suis très content des TOYOTA car ma voiture en 13ans et +-240 000km c'est sa première panne. Par contre le service des concessionnaires TOYOTA est déplorable, et pas qu'à Pithiviers, donc ma prochaine voiture qui sera surement une TOYOTA ne sera clairement pas achetée chez un concessionnaire TOYOTA
Bien cordialement
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