Très mécontent en tant que que client et ayant acheté la voiture dans cette agence mon chèque pour une révision n'a pas été accepté(alors que c'était mon seul moyen de paiement n'ayant pas encore reçu ma nouvelle CB) je trouve ça honteux de votre part
Toyota Bernier Pithiviers a répondu :
20/04/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre responsable après-vente vous a d'ores et déjà recontacté pour échanger directement avec vous. En effet, nous travaillons avec un organisme de contrôle de chèque et malheureusement nous ne pouvons pas indiquer la raison du refus du chèque. Nous appliquons les consignes du groupe. Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 45
