Mauvais diagnostic égale erreur dans le changement des rotules d une pars et on nous fait changer 2 pneu qui pouvaient encore faire 5000 km
Toyota Bernier Montargis a répondu :
27/07/2020
Bonjour M. LEGROS,
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite au passage de votre Toyota Yaris dans notre atelier. Nous vous présentons nos excuses si le service apporté par notre équipe après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que les réparations effectuées sur votre véhicule font suite à un diagnostic complet, qui a notamment révélé une légère déformation de votre pneu avant gauche et un problème sur un roulement avant.
Puisque le problème n'a pas été réglé dans l'immédiat, nous ferons un geste commercial sur votre prochaine révision. Nous espérons que cette solution vous apportera pleine satisfaction.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 45
