Pascale G.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 08/07/2021
ACCUEIL : grande solitude pendant une attente qui m'a semblé très longue le temps qu'une personne arrive pour me demander ce que je faisais là, aussi bien au dépôt de mon véhicule qu'à sa restitution. Pourtant, je n'étais pas seule, des hommes discutaient en prenant un café dans un espace de la concession, d'autres fumaient dehors ...
PROFESSIONNEL de l'après vente : une fois qu'il est apparu et s'est occupé de moi, il donnait confiance, froid mais sérieux.
Mon véhicule était prêt à l'heure.
Toyota Bernier Montargis a répondu :
19/07/2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota Yaris dans nos ateliers. Concernant l'accueil, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfait. Nous allons faire remonter l'information pour éviter que ce type de situation se reproduise.
Bonne journée à vous,
L'équipe Toyota STA 45
