DAVID P.
Après-vente
- Toyota Verso
- Achat vérifié le 04/04/2022
On m'a annoncé une heure vingt d'attente. Au bout, d'une heure trente d'attente dans la concession, sans même un café proposé, je me suis rendu à l'"accueil" afin de savoir si mon véhicule était prêt. Il l'était et était stationné sur le parking. Si je ne m'étais pas déplacé pour me renseigner; combien de temps aurais-je attendu inutilement? De plus, quatre jours après cette révision, j'ai constaté que la pression de mes pneus avants était de 2,3 bars alors qu'il est préconisé 2,5. Ce n'est pas grave mais la pression des pneus, a-t-elle été vérifiée?
Cordialement.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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Toyota Bernier Orléans a répondu :
21/04/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession ! Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota Verso dans nos ateliers. Concernant vos remarques, nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons fait remonter l'information à notre équipe pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota STA 45
