J'ai acheté ma voiture qui a l'air vraiment en très bon état, ce que je déplore c'est l'attitude des agents. Le jour de la réservation de la voiture il a été difficile de trouver quelqu'un pour nous renseigner 😥, incroyable mais vrai. En attendant le jour du retrait de ma commande j'ai tenté de joindre le commercial par mail et par téléphone mdr. Trente minutes de retard pour récupérer la voiture, ils prenaient leurs café au calme🤦. Du jamais vu
Toyota Bernier Orléans a répondu :
04/11/2022
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant vos remarques, nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons fait remonter l'information pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre Toyota Yaris d'occasion. Notre conseiller commercial, reste à votre disposition pour toute question éventuelle.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 45
