Nous avons été bien accueillie pour l achat d un RV4 mais qui c est très mal terminé le jour de la livraison retouches de peinture non faîte qui aurait dû être fait et nous avions demandé de revoir les feux arrières qui était passé nous avons eu une réponse négative et également nous avions signalé que mon épouse ne pouvait pas se déplacer pour signer les papiers en semaine et j ai demandé pour que je puisse rentrer chez moi pour lui faire signer également ce qui m a été refusé au départ sachant que nous habitons à côté du coup après 2 heures de négociation ils ont accepté mais nous n avons pas pris notre véhicule car pas prêt comme prévu.toyota nous a proposé de nous rétracter ce qui nous a beaucoup surpris car c est la première que cela nous arrive dommage nous allons aller voir la concurrence
Toyota Bernier Orléans a répondu :
15/12/2022
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Concernant vos remarques, notre équipe vous a proposé de vous rétracter car certaines demandes sur le véhicule ne pouvaient pas être effectuées. Si vous avez d'autres interrogations, notre équipe reste à votre disposition.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 45
