Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES

698 RUE GEORGES CHARPAK
54710 LUDRES

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Après-vente

5	45 %	181 avis
4	33 %	132 avis
3		20 avis
2		19 avis
1		46 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h
Dimanche: Fermé

3 / 10

Caligiuri C. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES a répondu : 20/09/2024

Bonjour à vous,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, le service relation client du groupe Mercedes-Benz / VUL-VI Ludres - KROELY vous contactera prochainement pour discuter de vos préoccupations plus en détail.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,

Mercedes-Benz / VUL-VI Ludres - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr

1 / 10

B. Après-vente - Achat vérifié le 21/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES a répondu : 24/08/2024

Bonjour à vous,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, le service relation client du groupe Mercedes-Benz / VUL - VI Ludres - KROELY vous contacteR. prochainement pour discuter de vos préoccupations plus en détail.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,

Mercedes-Benz / VUL - VI Ludres - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr

10 / 10

Snb . Après-vente - Achat vérifié le 08/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES a répondu : 22/08/2024

Bonjour Khalide M.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr

8 / 10

DANIEL R. Après-vente - Mercedes Viano - Achat vérifié le 22/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES a répondu : 02/08/2024

Bonjour Daniel R.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr

10 / 10

JACQUES A. Après-vente - Achat vérifié le 25/07/2024

Comme je l'ai déjà mentionné dans les avis Google, je recommande à tous votre établissement. En effet, le travail fourni est impeccable, le personnel administratif et technique est à l'écoute et très agréable. Je vous remercie encore pour tout

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES a répondu : 02/08/2024

Bonjour Jacques A.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr

1 / 10

LIONEL P. Après-vente - Mercedes Viano - Achat vérifié le 25/07/2024

J'avais rendez-vous pour une programmation de mon régulateur de vitesse que j'ai posé moi même, il mon fait un diagnostic qui a duré 1h25 facturé 157e que je n'ai pas demandé ni signé, et mon régulateur ne fonctionne pas, je trouve ça honteux

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 4 / 10

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES a répondu : 23/08/2024

Cher client,

Votre partage d'expérience nous aide à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

Nous espérons que nos actions ont permis de répondre à vos attentes, nous restons à votre écoute à l'adresse suivante : relationclient@kroely.fr

Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

Mercedes-Benz | smart
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr

10 / 10

B. Après-vente - Achat vérifié le 19/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES a répondu : 24/08/2024

Bonjour Brandenberg,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

Mercedes-Benz Vul-Vi LUDRES
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr

7 / 10

JACKY S. Après-vente - Achat vérifié le 16/07/2024

Très bon accueil ,aussi bien à l arrivée et à la la réception
Sur 4 travaux effectués 3 ont étés réalisés avec succès sauf 1 qui n a pas pu être réalisé !
Une panne de fermeture de portes pas résolue

10 / 10

G. Après-vente - Achat vérifié le 12/07/2024

Accueil chaleureux et souriant , de toute l’équipe , restant très professionnel qu’il s agisse tant de l’espace commercial que la prise en main du garage .
Fortement apprécié…. A cette époque , vous sortez du lot

2 / 10

C. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 11/07/2024

Bonjour,
Je suis déçu du service..
L erreur est humaine sur la commande ce que je reproche c est le temps de pose facturé pour un clignontant sur rétroviseur.
1ere fois facturé 50m de pose et revenu une demi heure après car erreur de côté en 5m voir moins changé il faut arrêter de ce moquer des gens surtout avec un achat à 670000€ il y a deux mois....
Donc si je comprends bien 5m à 50€./600€ de l heure !
Certes il y a eu mauvaise commande mais je suis revenue trois fois pour la même chose.
Cordialement

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10